Jak už bylo mnohokráte deklarováno, ukončí společnost Irdeto po 31. 12. 2012 podporu systému CryptoWorksu. Aktuálně jsme také svědky komerčního rozšiřování pirátství na kartách CryptoWorks (modifikace zápisů, sdílení karet), proto providerovi Skylink nezbývá, než v co nejkratší době vyměnit karty CryptoWorks za nové karty Irdeto případně Irdeto ICE.


Ideálním vybavením zákazníka platformy Skylink je certifikovaný HD přijímač s dekodérem Irdeto a karta Irdeto nebo Irdeto ICE. Většina zákazníků však má dosud SD přijímač (s dekodérem CryptoWorks nebo uničtečkou) a kartu CryptoWorks. Proto je cílem Skylinku pro nejbližší rok je pomoci co největšímu počtu zákazníků s pořízením nového zařízení (přijímač + karta) a přitom postupovat co nejefektivněji.

V tomto směru ale dosud nemá žádné zkušenosti. Proto se Skylink rozhodl zrealizovat malý experiment - pilotní projekt, v rámci kterého bude nabízet malému vzorku (cca 4 %) zákazníků platformy s kartou CryptoWorks nový HD přijímač a kartu Výměna (Irdeto/ICE).


Základní jednotkou pro potřebu tohoto pilotního projektu je karta CryptoWorks (= číslo karty). Skylink vybral 30 tisíc českých a 30 tisíc slovenských karet CryptoWorks (= vzorek), přičemž se snažil, aby měl ve vzorku zastoupeny všechny segmenty z pohledu placených služeb i doby registrace karty.

Oslovuje cca 5 tisíc karet v záruční lhůtě a 55 tisíc karet s uplynutou záruční lhůtou.

Ve vzorku jsou zastoupeny karty, které nikdy neměly placenou nabídku (15 tisíc karet) i karty s bohatou historií placených služeb.

Každá karta, která byla vybrána do vzorku, je v zákaznickém systému Skylinku (CMS) označena a má stanovenu konkrétní Nabídku, kterou jejího uživatele osloví, má stanoven Komunikační styl, který v komunikaci použije a naplánovány Komunikační kanály, kterými bude Skylink informovat.


V rámci pilotního projektu bude využívat následující komunikační kanály:

- Přípolož v magazínu Skylink TV číslo 3 (ve schránkách do 27. 5. 2011)
- Direct mail (dopis s nabídkou)
- E-Mail (e-mailová zpráva s nabídkou)
- Aktivní telemarketing

Uživatel karty vybrané do vzorku pilotu může být osloven některým z uvedených komunikačních kanálů případně dvěma z nich nebo dokonce třemi z nich. Veškerá komunikace je zpracována ve dvou verzích - české a slovenské. Pilotní projekt bude probíhat přibližně do 25. 6. 2011.


Platforma Skylink se stále více profiluje jako satelitní platforma kladoucí důraz na kvalitu obrazu. V oblasti HDTV je Skylink jednoznačným lídrem trhu a tuto pozici chce a bude dále upevňovat. Kromě toho Skylink plánuje přechod většiny placených programů z normy MPEG-2 na MPEG-4.


S využitím podkladů Skylink, 25. 5. 2011